+

IT Service Delivery Manager

Als IT Service Delivery Manager waarborg je de kwaliteit van IT-dienstverlening en stuur je leveranciersmanagement aan.
December 29, 2025

Maak impact als IT Service Delivery Manager in Amsterdam

Wil jij aan de slag in een sleutelrol binnen een professionele, digitale organisatie? Ben jij scherp op service, analytisch sterk en weet jij hoe je leveranciers en dienstverlening optimaal aanstuurt? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken als IT Service Delivery Manager.

Over de functie

Als IT Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en verbetering van onze IT-dienstverlening. Je zorgt ervoor dat alle IT-processen beheersbaar, efficiënt en toekomstbestendig verlopen. Jij bent hét aanspreekpunt voor zowel leveranciers als interne stakeholders en zorgt ervoor dat IT-diensten voldoen aan de hoogste standaarden op het gebied van veiligheid, performance en betrouwbaarheid.

Wat je gaat doen

• Inrichten, beheren en verbeteren van IT-processen, inclusief SLA’s, KPI’s en rapportages
• Beheren van contracten voor IT en telecom
• Uitvoeren van leveranciersbeoordelingen en begeleiden van contractverlengingen
• Initiëren van structurele verbeteringen binnen het servicelandschap
• Opbouwen van sterke relaties met leveranciers en partners
• Coördineren van RFI- en RFP-trajecten en ondersteunen bij contractuele onderhandelingen
• Borgen van naleving van ISO 27001 en CIS Controls
• Coördinatie van problem management
• Uitvoeren van impactanalyses en beoordelen van operationele haalbaarheid
• Signaleren en beheersen van contractuele risico’s
• Managen van de dienstverlening binnen jouw aandachtsgebied

Wat je meebrengt

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Service Delivery Manager of in een vergelijkbare rol
• Je bent ervaren in leveranciersmanagement en IT Service Management (zoals ITIL)
• Je bent analytisch sterk en hebt een proactieve, oplossingsgerichte manier van werken
• Je hebt technische affiniteit en werkt gestructureerd
• Een ITIL-certificering is een pré

Wat je krijgt

Je krijgt de kans om te werken bij een professionele zakelijke dienstverlener op een toplocatie in Amsterdam WTC. Je komt terecht in een omgeving waar innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking centraal staan, en waar je de ruimte krijgt om zelfstandig te werken en verbeteringen door te voeren.

• Een bruto maandsalaris tussen € 6.200 en € 6.800 (afhankelijk van ervaring)
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol
• Ruimte voor ontwikkeling en professionele groei

Over de organisatie

Je komt te werken bij een toonaangevende zakelijke dienstverlener met een moderne visie op IT en dienstverlening. Vanuit een centrale locatie in Amsterdam ondersteun je collega’s en klanten met hoogwaardige en veilige IT-oplossingen. De sfeer is professioneel, gedreven en collegiaal.

Klaar voor een volgende stap?

Ben jij de ervaren Service Delivery Manager die wij zoeken? Zet dan vandaag nog de stap en solliciteer. We kijken uit naar jouw reactie!

Interesse?

Geef je interesse op via de knop hieronder.
IT
Full-Time
Remote
Amsterdam, NL
IT

IT Service Delivery Manager

Als IT Service Delivery Manager waarborg je de kwaliteit van IT-dienstverlening en stuur je leveranciersmanagement aan.